Онлайн чат
Регистрация Вход для клиентов Поддержка

онлайн

Часто Задаваемые Вопросы

Ответы на Вопросы
Навигация: Главная Страница | Просмотреть Все | Вернуться Назад

Слово:  Категория:  Где Ищем:


1. Доступен ли будет мой домен без указания "www." перед ним?

2. Как размещать информацию на своем сайте?

3. Какие NS сервера или IP адрес для переноса домена на хостинг?

4. Где можно посмотреть ваши баннеры. У Вас, есть партнерская программа?

5. Как перенести сайт с другого хостинга к Вам?

6. У вас есть тестовый период хостинга?

7. После оплаты не пришли данные хостинга на email?

8. В какую папку загружать свой сайт?

9. Изменил DNS домена на ваши, но домен не доступен?

10. Заказа и оплатил домен и хостинг, но домен не работает?

11. Существует ли помощь с инструкциями по работе с панелью управления DirectAdmin?

12. Как создать новую базу данных MySQL ?

13. Как войти в PhpMyAdmin?

14. Как распаковать архив?

15. Что такое скрипт?

16. Поддерживает Ваш хостинг версию PHP 5.3?

17. Как изменить DNS домена ?

18. Как самостоятельно перенести сайт к Вам?

19. Ошибка с TLS, при подключение к FTP?






Доступен ли будет мой домен без указания "www." перед ним?

Да, Ваш сайт будет откликаться на запросы вида http://www.ваш-домен.ru и ваш-домен.ru одинаково успешно.






Как размещать информацию на своем сайте?

По протоколу FTP с помощью FTP программы или браузера.

С помощью FTP программы:
Наиболее популярными и удобными FTP-программами являются FilleZilla и Total Commander. Инструкция по подключению к FTP с помощью программы FilleZilla http://hostia.ru/directadmin_new/kak_rabotat_po_ftp.html

С помощью браузера:
В письме активации хостинга Вы можете найти ссылку для быстрого подключения по FTP, откройте у себя на компьютере Мой компьютер и вставьте эту ссылку в адресную строку.

Папка домена находится в разделе /domains/домен/public_html/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.






Какие NS сервера или IP адрес для переноса домена на хостинг?

Наши NS сервера и IP адрес, указаны в письме активации хостинга, на всех серверах они отличаются.
Эта информация так же есть в биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе "Мои аккаунт" - "Данные по серверу".






Где можно посмотреть ваши баннеры. У Вас, есть партнерская программа?

Описание партнерской программы http://hostia.ru/partnerskaya_programma.html

Некоторые наши баннеры http://hostia.ru/partnerskiye_bannery.html другие баннеры вы можете найти в биллинге в разделе Партнерская программа.






Как перенести сайт с другого хостинга к Вам?

Перенос сайта с другого хостинга -> на ХостиЯ, для новых клиентов бесплатный в течение первых 7 суток после заказа хостинга сайтов, обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add для заказа переноса сайта.





У вас есть тестовый период хостинга?

Да, мы предлагаем новым клиентам бесплатный 10-дневной тестовый период хостинга сайтов. Просто сделайте заказ хостинга у нас на сайте и создайте тикет http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add в категорию Вопросы по хостингу





После оплаты не пришли данные хостинга на email?

Проверьте в категории СПАМ у себя на почте, возможно письмо попало под СПАМ фильтр.

Если письма на почте все же нету, войдите в свой биллинг аккаунт http://hostia.ru/billing/ на главной странице биллинга вы сможете увидеть копию письма с данными к хостингу.

Обязательно проверьте правильность указания email при регистрации, в биллинге в разделе Мои данные.





В какую папку загружать свой сайт?

Файлы своего сайта необходимо загрузить в папку /domains/домен/public_html/

После загрузки файлов в данную папку на хостинге, вы сможете увидеть их в браузере http://домен.ru/файл.php






Изменил DNS домена на ваши, но домен не доступен?

Для полной смены DNS в интернете должно пройти 1-48 часов, в течение этого времени домен полностью заработает. Ускорить этот процесс невозможно.

Пока домен не доступен, вы можете работать с сайтом через технический домен, ссылка на технический домен указана в письме активации хостинга.





Заказа и оплатил домен и хостинг, но домен не работает?

После регистрации домена должно пройти 1-48 часов, в течение этого времени домен полностью заработает. Ускорить этот процесс невозможно.

Пока домен не доступен, вы можете работать с сайтом через технический домен, ссылка на технический домен указана в письме активации хостинга.





Существует ли помощь с инструкциями по работе с панелью управления DirectAdmin?

Да, помощь с картинками доступна по ссылке http://hostia.ru/instruktsii_po_rabote.html.





Как создать новую базу данных MySQL ?

Инструкция с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_bazu_dannyx_mysql.html.





Как войти в PhpMyAdmin?

Как войти в PhpMyAdmin, инструкция с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/vxod_v_phpmyadmin.html.





Как распаковать архив?

Распаковать архив на хостинге можно только формата .zip или tar.gz.
Описания с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/raspakovka_arxivov_zip_tar_gz.html.





Что такое скрипт?

Скрипт это файлы Вашего сайта, загружать файлы сайта необходимо в папку домена /domains/домен/public_html/





Поддерживает Ваш хостинг версию PHP 5.3?

Да, поддерживает, изменить версию PHP можно в DirectAdmn в разделе "Настройки PHP.INI".





Как изменить DNS домена ?

В биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Управление DNS (кнопка), вы можете изменить DNS домена.





Как самостоятельно перенести сайт к Вам?

Для переноса сайта с другого хостинга или своего компьютера к нам, инструкция:
1) Вам необходимо скопировать все файлы своего сайта, в папку домена на хостинге /domains/домен/public_html/

2) После копировании файлов, необходимо импортировать базу данных к нам, инструкция http://hostia.ru/directadmin_new/importirt_mysql_cherez_phpmyadmin.html

3) Прописать правильный доступ к базе данных, в файле конфигурации скрипта. А так же изменить путь в конфигурации скрипта на новый (если требуется)






Ошибка с TLS, при подключение к FTP?

Если Вы видите ошибку, связанную с TLS, например:

Ответ: 234 AUTH TLS successful

Статус: Инициализирую TLS...

Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности

Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Отключите защиту TLS! И попробуйте подключится без TLS.