Это удобное и оперативное решение любых вопросов в режиме онлайн. С помощью тикетов Вы можете получить исчерпывающую информацию о хостинге сайтов, выделенном сервере или регистрации доменных имён.
Преимущества тикет-системы:
Минимальный срок реагирования на заявку: от 5 минут до нескольких часов.
Работа 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Надёжность. Все отправленные Вами тикеты хранятся у нас на сервере, поэтому возможность потери сообщения исключена.
Регистрация каждого тикета в системе. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения Вашей заявки по уникальному ID, который присваивается тикету в момент регистрации.
Отправка уведомлений на Ваш e-mail при создании тикета и при ответе сотрудника технической поддержки.
Простота вам требуется заполнить всего 4 поля, выбрать категорию, к которой относится Ваш вопрос, а также самостоятельно присвоить ему приоритет срочности.