Онлайн чат
Регистрация Вход для клиентов Поддержка

онлайн

Часто Задаваемые Вопросы

Ответы на Вопросы
Навигация: Главная Страница | Просмотреть Все | Вернуться Назад

Слово:  Категория:  Где Ищем:


Оплата
1. Номера ваших кошельков? Для оплаты в ручном режиме.

2. Как мне продлить услуги хостинга?

3. Как изменить тарифный план хостинга на выше?

4. При каком сроке аккаунт хостинга останавливается, а после удаляется за неуплату?

5. После оплаты заказа, когда будет доступен мой хостинг-аккаунт?

6. Как понизить тарифный план хостинга?

7. Возможно ли оплата через терминалы?

8. Какие способы оплаты Вы принимаете?

9. После оплаты не пришли на email данные хостинга?

10. Сколько стоит хостинг на год?

11. Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание на главной в биллинге?

12. Как восстановить ответ на секретный вопрос?


Я Новичок
13. Доступен ли будет мой домен без указания "www." перед ним?

14. Как размещать информацию на своем сайте?

15. Какие NS сервера или IP адрес для переноса домена на хостинг?

16. Где можно посмотреть ваши баннеры. У Вас, есть партнерская программа?

17. Как перенести сайт с другого хостинга к Вам?

18. У вас есть тестовый период хостинга?

19. После оплаты не пришли данные хостинга на email?

20. В какую папку загружать свой сайт?

21. Изменил DNS домена на ваши, но домен не доступен?

22. Заказа и оплатил домен и хостинг, но домен не работает?

23. Существует ли помощь с инструкциями по работе с панелью управления DirectAdmin?

24. Как создать новую базу данных MySQL ?

25. Как войти в PhpMyAdmin?

26. Как распаковать архив?

27. Что такое скрипт?

28. Поддерживает Ваш хостинг версию PHP 5.3?

29. Как изменить DNS домена ?

30. Как самостоятельно перенести сайт к Вам?

31. Ошибка с TLS, при подключение к FTP?


Домены
32. На какой срок минимум можно зарегистрировать доменное имя?

33. Как зарегистрировать бесплатный домен в зоне .hhos.ru?

34. Как долго, регистрируется доменное имя?

35. Как добавить кириллический домен на хостинг?

36. На чье имя Вы регистрируете домен?

37. При не продление домена когда он удалится?

38. Зарегистрировал у Вас домен, но он не доступен?

39. Как изменить домен на хостинге?

40. Как передать домен и переоформить домена на другого пользователя?

41. Как создать поддомен или субдомен?

42. Как перенести свой домен к Вам, как к регистратору?

43. Как сделать чтобы по одному сайту, работало два домена?

44. Как припарковать домен, без сайта?

45. Создал второй домен, куда загружать его файлы?

46. Исчез домен из панели управления DirectAdmin?

47. Перестал работать домен?

48. Как изменить DNS домена?

49. Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание в биллинге?

50. Какие у Вас DNS сервера для домена?

51. Как изменить NS на доменах в зонах *.ua ?


Почта
52. Как вы относитесь к СПАМу?

53. Ваши mail сервера для работы почты?

54. Забыл пароль от почтового ящика? Как изменить пароль?

55. Как создать почтовый ящик?

56. Есть ли Web-Интерфейс для работы с почтой?

57. Что это за ящик вида логин@домен.ру?

58. Есть ли ограничения на создания почтовых ящиков?

59. Есть ли ограничения на рассылку писем?

60. Разрешена ли отправка писем через PHP mail()?

61. Как настроить почтовую программу?

62. Есть ли АнтиСпам на хостинге?


Тех. вопросы
63. Безопасный Режим/Safe Mode включен или выключен?

64. Как изменить параметры PHP.INI?

65. Присутствует ли ограничения по выполнению php скриптов? Если да, то сколько?

66. Предоставляете ли Вы SSH доступ?

67. Поддерживаете ли вы SSI?

68. Какой путь на сервере к моему скрипту?

69. Как включить Register_globals ?

70. Как разрешить выполнять php код в html файлах?

71. Не могу войти в PhpMyAdmin?

72. Что означает: Ошибка, 500 Internal Server Error?

73. Какие права должны на файлы и папки?

74. Пароль для входа не подходит? Или, я забыл свой пароль?

75. Как выключить Magic_quotes_gpc ?

76. Как изменить права доступа к файлу или папке?

77. Пишет ошибку не установлен Mod_rewrite?

78. Поддерживает ли Ваш хостинг PHP 5.3?

79. Как распаковать архив ?

80. Я случайно удалил все папки на хостинге?

81. Включен ли CURL на хостинге?

82. Как перенести свой сайт к Вам?

83. Вирусы: Вирус на сайте? Очистка сайта от вирусов.


MySQL
84. Как создать базу данных MySQL?

85. Как импортировать базу данных MySQL?

86. Как экспортировать базу данных MySQL?

87. Как редактировать базу данных или как войти в PhpMyAdmin?

88. Как подключится удаленно к базе данных?

89. На сайте пишет ошибку подключения к базе данных?

90. Если база данных отображается некорректно после импорта?

91. После импорта базы текст в знаках вопроса или неизвестных символах?

92. При импорте базы ошибка CREATE DATABASE?

93. Какой указывать сервер для подключения к базе данных MySQL?

94. Как изменить кодировку mysql базы данных в PhpMyAdmin?

95. Какой создать базу данных MySQL в PhpMyAdmin?


.htaccess
96. С помощью .htaccess почему не меняются настройки PHP.INI?

97. Поддерживает ли Ваш хостинг mod_rewrite?

98. Как заблокировать доступ к сайту определенному IP адресу?

99. Как сделать редирект на другой домен?

100. Как отключить технический домен хостинга?

101. Мой сайт доступен с IP адреса, как убрать?

102. Как разрешить выполнение PHP кода в .html файлах?


FTP доступ
103. Как работать по FTP?

104. Забыл пароль или сервер для FTP?

105. При работе с FTP, постоянно сбрасывается соединение?

106. Не соединяется по FTP?

107. Какие права доступа использовать для файлов и папок?

108. Почему в DirectAdmin отображает занятый диск больше чем на FTP?

109. Возможен ли анонимный FTP доступ?

110. Как разрешить подключатся по FTP только для своего IP?

111. Как создать пользователя FTP, с доступом к определенной папке?

112. В какую папку загружать свой сайт ?

113. Как подключится по FTP, постоянно ошибка с TLS?


Бэкапы
114. Как создать бэкап всех сайтов?

115. Я удалил все файл сайта, как восстановить?

116. Я удалил базу данных сайта, возможно ли восстановить?

117. Как восстановить ранее созданный бэкап в DirectAdmin?

118. Мой сайт перестал работать?


Правила
119. Разрешена ли рекламирование сайта методом СПАМа?

120. Разрешено ли для размещения Warez, torrent, porno?

121. Мой сайт может посещать неограниченное кол-во посетителей?

122. Где я могу увидеть договор предоставления услуг?

123. Я хочу перепродать свой аккаунт другому человеку?

124. Как передать домен и переоформить домена на другого человека?

125. Как перенести домен к Вам, как к регистратору?

126. Как восстановить ответ на секретный вопрос ?

127. Разрешены ли на хостинге инвестиционные проекты?

128. Лимит рассылки (отправки) писем на хостинге?


Партнерская программа
129. Сколько %процентов Вы начисляете за приведенного клиента по партнерской ссылке?

130. Участвуют ли в партнерской программе регистрация домена, доп. услуги или выд. сервера?

131. Проценты начисляются только с первой оплаты или с каждой последующей?

132. В партнерской программе у меня на счет меньше 3 USD я могу вывести их?

133. Если я зарегистрируюсь по своей партнерской ссылке, это не запрещено?

134. Вывести партнерские средства возможно какими способами?

135. Как вывести средства с партнерской программы?






Номера ваших кошельков? Для оплаты в ручном режиме.

WebMoney
WMZ - Z230758625151
WMR - R140415521412
WME - E168856541083

Яндекс Кошелек
41001195927052

Visa, MasterCard, RBKMoney и другие
Доступно для оплаты по ссылке в биллинге





Как мне продлить услуги хостинга?

Для продления хостинга Вам понадобятся данные доступа в панель управления счетами http://hostia.ru/billing/ (биллинг панель). В разделе Оплата Услуг -> Продлить хостинг вы сможете продлить хостинг на нужный срок. В разделе Оплата Услуг -> Продлить домен вы сможете продлить домен.






Как изменить тарифный план хостинга на выше?

В любой момент вы можете изменить свой тарифный план. В Панели Управления Счетами http://hostia.ru/billing/ (биллинге) выберите "Оплата Услуг" -> "Изменить Тарифный План", система автоматически произведет расчеты и при необходимости, переведет Вас на выбранный тарифный план.





При каком сроке аккаунт хостинга останавливается, а после удаляется за неуплату?

При сроке в биллинг панели -3 дня, работоспособность аккаунта приостанавливается. При сроке в биллинг панели -40 дней, аккаунт автоматически полностью удаляется с сервера хостинга.





После оплаты заказа, когда будет доступен мой хостинг-аккаунт?

При оплате через наш сайт WebMoney merchat, Яндекс Деньги, QIWI, Visa, MasterCard, LiqPay, аккаунт создаётся в автоматическом режиме.

При оплате другим способом оплаты, оплата зачислится от 1 часа до 72 часов, в зависимости от способа оплаты.







Как понизить тарифный план хостинга?

Стоимость изменения тарифного плана в обратную сторону и перерасчет средств на счету стоит 1 USD, это сумма не зачисляется на продление.

Для изменения тарифа в обратную сторону необходимо войти в свой биллинг аккаунт http://hostia.ru/billing/ в разделе Оплата Услуг -> Дополнительные услуги заказать услугу изменения тарифного плана в обратную сторону, в комментариях услуги необходимо указать новый желаем тарифный план.







Возможно ли оплата через терминалы?

Оплата возможна через многие терминалы, для этого пройдите процедуру оплаты заказа у нас на сайте и выпишете себе счет для оплаты в терминале. Список терминалов, а так же инструкцию по оплате Вы можете увидеть при попытки Оплаты на сайте.

Платежи с терминалов способом оплаты WebMoney, не принимаются!





Какие способы оплаты Вы принимаете?

Мы принимаем много способов оплаты, ознакомится со способами оплаты можно по ссылке http://hostia.ru/sposoby_oplaty.html






После оплаты не пришли на email данные хостинга?

Проверьте в категории СПАМ у себя на почте, возможно письмо попало под СПАМ фильтр.

Если письма на почте все же нету, войдите в свой биллинг аккаунт http://hostia.ru/billing/ на главной странице биллинга вы сможете увидеть копию письма с данными к хостингу.

Обязательно проверьте правильность указания email при регистрации, в биллинге в разделе Мои данные.





Сколько стоит хостинг на год?

Посчитать стоимость заказа услуг, перед регистрацией вы можете с помощью онлайн калькулятора по ссылке http://hostia.ru/billing/calc.php.





Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание на главной в биллинге?

Если домен в зоне .*.ua:
Необходимо подождать ручной обработки заявки, в течение нескольких часов.

Если домен в любой другой зоне:
Вероятно вы не верно заполнили данные для регистрации домена. В биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Изменить контактные данные (кнопка). Вы можете проверить корректны ли данные для регистрации.

Через время биллинг отдел уведомит вас в чем причина не регистрации домена или зарегистрирует домен вручную.






Как восстановить ответ на секретный вопрос?

Восстановить ответ на секретный вопрос можно только если оплата заказа происходила через системы электронных платежей WebMoney, Yandex деньги или QIWI, на кошелек с которого были последние оплаты (зависит от многих факторов).
Для этого обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add с запросом на восстановление секретного ответа, на свой кошелек (укажите кошелек в тикете).






Доступен ли будет мой домен без указания "www." перед ним?

Да, Ваш сайт будет откликаться на запросы вида http://www.ваш-домен.ru и ваш-домен.ru одинаково успешно.






Как размещать информацию на своем сайте?

По протоколу FTP с помощью FTP программы или браузера.

С помощью FTP программы:
Наиболее популярными и удобными FTP-программами являются FilleZilla и Total Commander. Инструкция по подключению к FTP с помощью программы FilleZilla http://hostia.ru/directadmin_new/kak_rabotat_po_ftp.html

С помощью браузера:
В письме активации хостинга Вы можете найти ссылку для быстрого подключения по FTP, откройте у себя на компьютере Мой компьютер и вставьте эту ссылку в адресную строку.

Папка домена находится в разделе /domains/домен/public_html/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.






Какие NS сервера или IP адрес для переноса домена на хостинг?

Наши NS сервера и IP адрес, указаны в письме активации хостинга, на всех серверах они отличаются.
Эта информация так же есть в биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе "Мои аккаунт" - "Данные по серверу".






Где можно посмотреть ваши баннеры. У Вас, есть партнерская программа?

Описание партнерской программы http://hostia.ru/partnerskaya_programma.html

Некоторые наши баннеры http://hostia.ru/partnerskiye_bannery.html другие баннеры вы можете найти в биллинге в разделе Партнерская программа.






Как перенести сайт с другого хостинга к Вам?

Перенос сайта с другого хостинга -> на ХостиЯ, для новых клиентов бесплатный в течение первых 7 суток после заказа хостинга сайтов, обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add для заказа переноса сайта.





У вас есть тестовый период хостинга?

Да, мы предлагаем новым клиентам бесплатный 10-дневной тестовый период хостинга сайтов. Просто сделайте заказ хостинга у нас на сайте и создайте тикет http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add в категорию Вопросы по хостингу





После оплаты не пришли данные хостинга на email?

Проверьте в категории СПАМ у себя на почте, возможно письмо попало под СПАМ фильтр.

Если письма на почте все же нету, войдите в свой биллинг аккаунт http://hostia.ru/billing/ на главной странице биллинга вы сможете увидеть копию письма с данными к хостингу.

Обязательно проверьте правильность указания email при регистрации, в биллинге в разделе Мои данные.





В какую папку загружать свой сайт?

Файлы своего сайта необходимо загрузить в папку /domains/домен/public_html/

После загрузки файлов в данную папку на хостинге, вы сможете увидеть их в браузере http://домен.ru/файл.php






Изменил DNS домена на ваши, но домен не доступен?

Для полной смены DNS в интернете должно пройти 1-48 часов, в течение этого времени домен полностью заработает. Ускорить этот процесс невозможно.

Пока домен не доступен, вы можете работать с сайтом через технический домен, ссылка на технический домен указана в письме активации хостинга.





Заказа и оплатил домен и хостинг, но домен не работает?

После регистрации домена должно пройти 1-48 часов, в течение этого времени домен полностью заработает. Ускорить этот процесс невозможно.

Пока домен не доступен, вы можете работать с сайтом через технический домен, ссылка на технический домен указана в письме активации хостинга.





Существует ли помощь с инструкциями по работе с панелью управления DirectAdmin?

Да, помощь с картинками доступна по ссылке http://hostia.ru/instruktsii_po_rabote.html.





Как создать новую базу данных MySQL ?

Инструкция с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_bazu_dannyx_mysql.html.





Как войти в PhpMyAdmin?

Как войти в PhpMyAdmin, инструкция с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/vxod_v_phpmyadmin.html.





Как распаковать архив?

Распаковать архив на хостинге можно только формата .zip или tar.gz.
Описания с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/raspakovka_arxivov_zip_tar_gz.html.





Что такое скрипт?

Скрипт это файлы Вашего сайта, загружать файлы сайта необходимо в папку домена /domains/домен/public_html/





Поддерживает Ваш хостинг версию PHP 5.3?

Да, поддерживает, изменить версию PHP можно в DirectAdmn в разделе "Настройки PHP.INI".





Как изменить DNS домена ?

В биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Управление DNS (кнопка), вы можете изменить DNS домена.





Как самостоятельно перенести сайт к Вам?

Для переноса сайта с другого хостинга или своего компьютера к нам, инструкция:
1) Вам необходимо скопировать все файлы своего сайта, в папку домена на хостинге /domains/домен/public_html/

2) После копировании файлов, необходимо импортировать базу данных к нам, инструкция http://hostia.ru/directadmin_new/importirt_mysql_cherez_phpmyadmin.html

3) Прописать правильный доступ к базе данных, в файле конфигурации скрипта. А так же изменить путь в конфигурации скрипта на новый (если требуется)






Ошибка с TLS, при подключение к FTP?

Если Вы видите ошибку, связанную с TLS, например:

Ответ: 234 AUTH TLS successful

Статус: Инициализирую TLS...

Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности

Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Отключите защиту TLS! И попробуйте подключится без TLS.





На какой срок минимум можно зарегистрировать доменное имя?

Доменное имя в любой зоне регистрируется минимум на 1 год.





Как зарегистрировать бесплатный домен в зоне .hhos.ru?

Бесплатный домен в зоне .hhos.ru можно зарегистрировать при заказе хостинга.

Проверить домен на занятость можно на странице http://hostia.ru/besplatnyy_domen.html
На каждый хостинг-аккаунт предвидена регистрация не более одного бесплатного домена.

Если вы не зарегистрировали бесплатный домен при заказе хостинга, обратитесь в службу поддержки для регистрации бесплатного домена на ваш аккаунт http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add.






Как долго, регистрируется доменное имя?

Регистрация всех доменов кроме зон .*.ua происходит в авто-режиме и занимает меньше минуты.
Только в доменных зонах .*.ua стоит задержка на регистрацию, от нескольких минут до несколько часов.





Как добавить кириллический домен на хостинг?

Чтобы добавить кириллический домен на хостинг, его необходимо перекодировать на английский.
Инструкция с иллюстрациями http://hostia.ru/directadmin_new/kak_dobavit_kirillicheskij_domen.html






На чье имя Вы регистрируете домен?

Все доменные имена регистрируются только на данные клиента.





При не продление домена когда он удалится?

При неуплате за продление домена, домен отключится в срок окончания. Удалится через месяц неуплаты.





Зарегистрировал у Вас домен, но он не доступен?

1) После регистрации домена должно пройти время пока он пропишется в интернете, обычно требуется 6-48 часов. Только после 48 часов можно сказать что домен не доступен.

2) Убедитесь что домен добавлен на хостинг, если не добавлен добавьте его http://hostia.ru/directadmin_new/kak_dobavit_eshhe_1_domen_na_akkaunt.html учитывайте так же пункт 1, должно пройти 48 часов после регистрации домена.

3) Проверьте правильность указания NS хостинга, для нового домена. Если хостинг зарегистрирован у нас, NS указаны в письме активации,а так же в биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе "Мои аккаунт" -> "Данные по серверу".





Как изменить домен на хостинге?

Инструкция по изменению старого домена на новый на хостинге http://hostia.ru/directadmin_new/kak_pereimenovat_domennoe_imya.html этот новый домен должен быть зарегистрирован в интернете.





Как передать домен и переоформить домена на другого пользователя?

Передайте домен в биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои данные -> "Мои домены" - "Передать на другой аккаунт", после напишите в службу поддержки для переоформления домена http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add.

Изменить владельца доменов в зоне .RU, .SU, .РФ можно только заверенным письмом у нотариуса или личной встрече в офисе, в Москве





Как создать поддомен или субдомен?

Инструкция в иллюстрациях http://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_poddomen_subdomen.html.

Папка субдомена находится в разделе /domains/домен/public_html/поддомен/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.





Как перенести свой домен к Вам, как к регистратору?

Обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add, Вам напишут инструкцию для переноса.





Как сделать чтобы по одному сайту, работало два домена?

Вы можете сделать чтобы по одному сайту, грузились несколько доменов. Инструкция в иллюстрациях http://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_zerkalo_dlya_domena.html





Как припарковать домен, без сайта?

В DirectAdmin в разделе "Управление доменами" -> "Алиасы и Указатели" Вы можете припарковать домен. Ограничения на парковку доменов такие же, как на кол-во доменов на хостинге.





Создал второй домен, куда загружать его файлы?

Загружать файлы сайта необходимо в папку /domains/домен/public_html/.





Исчез домен из панели управления DirectAdmin?

Если пропал домен из панели управления DirectAdmin, пересоздайте его в меню "Управление доменами", раздел "Управление доменами" -> "Пересоздать домен".

Файлы домена при пересоздание не удаляются!





Перестал работать домен?

Возможно Ваш домен отключен за неуплату, проверьте срок оплаты в биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены.






Как изменить DNS домена?

В биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Управление DNS (кнопка), вы можете изменить DNS домена.





Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание в биллинге?

Если домен в зоне .*.ua:
Необходимо подождать ручной обработки заявки, в течение нескольких часов.

Если домен в любой другой зоне:
Вероятно вы не верно заполнили данные для регистрации домена. В биллинге http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Изменить контактные данные (кнопка). Вы можете проверить корректны ли данные для регистрации.

Через время биллинг отдел уведомит вас в чем причина не регистрации домена или зарегистрирует домен вручную.






Какие у Вас DNS сервера для домена?

NS сервера у всех разные.
NS сервера и все остальные данные доступа указаны в письме активации хостинга.





Как изменить NS на доменах в зонах *.ua ?

Необходимо обратиться в службу поддержки, с просьбой изменить NS или предоставить доступ в панель управления доменом.





Как вы относитесь к СПАМу?

Спам запрещен на нашем сервере. Каждая жалоба на спам рассматривается.
Если СПАМ действительно имеет место - спаммеркий аккаунт будет немедленно заблокирован.





Ваши mail сервера для работы почты?

Для настрйки почтовой программы используйте POP3 и SMTP сервер:
POP3: mail.ВашДомен
SMTP: mail.ВашДомен







Забыл пароль от почтового ящика? Как изменить пароль?

Измените пароль почтового ящика, можно в DirectAdmin, в разделе "Управление почтой" -> "Почтовые ящики", напротив почтового ящика есть ссылка для изменения пароля.





Как создать почтовый ящик?

Инструкция с иллюстрациями как создать почтовый ящик http://hostia.ru/directadmin_new/sozdanie_pochtovogo_yashhika_email.html после создания вы увидите данные авторизации для SMTP и POP подключения.






Есть ли Web-Интерфейс для работы с почтой?

Да, в DirectAdmin в категории Почта вы можете найти ссылки на Web-почту.
А так же web-почта доступна через ваш домен, http://домен/roundcube/





Что это за ящик вида логин@домен.ру?

Это системный почтовый ящик, его не рекомендуется использовать для работы с почтой.

Как создать свой почтовый ящик http://hostia.ru/directadmin_new/sozdanie_pochtovogo_yashhika_email.html





Есть ли ограничения на создания почтовых ящиков?

Ограничений нету, вы можете создавать неограниченное кол-во почтовых ящиков.





Есть ли ограничения на рассылку писем?

Существуют ограничения (лимит) на рассылку писем для всего аккаунта, до 300 писем в сутки.

На тарифных планах выше ХостиЯ 1 - эти ограничения можно увеличить, в панели управления хостингом, в разделе Настройки.





Разрешена ли отправка писем через PHP mail()?

Да, разрешена.





Как настроить почтовую программу?

Инструкция в иллюстрации по настройки почты для почтовой программы The Bat http://hostia.ru/directadmin_new/nastrojki_pochty_v_the_bat.html
Примерно так же производятся настройки и в других почтовых программах.

Обязательно включите STMP аутентификацию, для отправки писем.





Есть ли АнтиСпам на хостинге?

Да, есть, инструкция как настроить и включить его http://hostia.ru/directadmin_new/kak_vklyuchit_spam_filtr.html.





Безопасный Режим/Safe Mode включен или выключен?

Чтобы не мешать работе скриптов Safe Mode=off, выключен.
Safe_mod можно включить для безопасности, для этого обратитесь в службу поддержки.





Как изменить параметры PHP.INI?

Основные функции вы можете изменять в DirectAdmin - "Настройки PHP.INI.
Инструкция в иллюстрациях http://hostia.ru/directadmin_new/redaktirovanie_parametrov_php_ini_servera.html






Присутствует ли ограничения по выполнению php скриптов? Если да, то сколько?

Да присутствуют, 300 секунд.





Предоставляете ли Вы SSH доступ?

Нет. Для безопасности наших клиентов shell доступ запрещен.





Поддерживаете ли вы SSI?

Да. SSI работает в файлах с расширениями .shtml, .html, .htm





Какой путь на сервере к моему скрипту?

Правильный путь /home/ЛОГИН/domains/ДОМЕН/public_html
ЛОГИН, ДОМЕН - замените на свой данные!





Как включить Register_globals ?

Включить глобальные переменные (register_globals) и другие большинство функции вы можете в DirectAdmin в разделе "Настройка PHP.INI".





Как разрешить выполнять php код в html файлах?

Создайте файл .htaccess
Пропишите в нем:
AddHandler x-httpd-php5 .html





Не могу войти в PhpMyAdmin?

Для входа в PhpMyAdmin, используйте свой логин и пароль созданной базы данных.





Что означает: Ошибка, 500 Internal Server Error?

Проверьте файл .htaccess Вашего скрипта. Скорей всего в нем допущена синтаксическая ошибка.





Какие права должны на файлы и папки?

Правильные права:
На файлы - 644
На папки - 755
При необходимости 777





Пароль для входа не подходит? Или, я забыл свой пароль?

Восстановить новый пароль можно по ссылке http://hostia.ru/password.html





Как выключить Magic_quotes_gpc ?

Выключить Magic_quotes_gpc и другие некоторые функций вы можете в DirectAdmin в разделе "Настройка PHP.INI".
Инструкция с иллюстрациями http://hostia.ru/directadmin_new/redaktirovanie_parametrov_php_ini_servera.html





Как изменить права доступа к файлу или папке?

Вы можете изменить права доступа к файлу, или папке, в панели управления хостингом DirectAdmin, в разделе "Менеджер Файлов" отметьте файлы или папку на которые необходимо изменить права, выставьте нужные права и нажмите на кнопку "Установить права".

Инструкция в иллюстрациях, как изменить права доступа в DirectAdmin http://hostia.ru/directadmin_new/izmenenie_prav_dostupa_k_fajlu.html

Так же вы можете менять права доступа через FTP, с помощью вашей FTP программы.





Пишет ошибку не установлен Mod_rewrite?

Mod_rewrite установлен на хостинге, ваш скрипт может не правильно проверяет установку mod_rewrite.





Поддерживает ли Ваш хостинг PHP 5.3?

Да, поддерживает, изменить версию на PHP 5.3 можно в DirectAdmn в разделе "Настройки PHP.INI".





Как распаковать архив ?

На хостинге можно распаковать только архивы формата .zip, tar.gz в DirectAdmin, инструкция с картинками http://hostia.ru/directadmin_new/raspakovka_arxivov_zip_tar_gz.html





Я случайно удалил все папки на хостинге?

Если Вы удалили все папки на хостинге, чтобы восстановить стандартные папки/настройки, перейдите в раздел в раздел "Бэкапы системы" - нажмите на кнопку "Пересоздать папки аккаунта".

Таким способом можно восстановить системные папки аккаунта.

Загружать свой сайт (после пересоздания папок) нужно в раздел /domains/домен/public_html/.





Включен ли CURL на хостинге?

Да, CURL включен на всех тарифных планах.





Как перенести свой сайт к Вам?

Для переноса сайта с другого хостинга или своего компьютера к нам, инструкция:
1) Вам необходимо скопировать все файлы своего сайта, в папку домена на хостинге /domains/домен/public_html/

2) После копировании файлов, необходимо импортировать базу данных к нам, инструкция http://hostia.ru/directadmin_new/importirt_mysql_cherez_phpmyadmin.html

3) Прописать правильный доступ к базе данных, в файле конфигурации скрипта. А так же изменить путь в конфигурации скрипта на новый (если требуется)







Вирусы: Вирус на сайте? Очистка сайта от вирусов.

Если Вы нашли подозрительные файлы или вирусы на сайте. Посмотрите инструкцию и рекомендации, по очистке сайта от вирусов https://hostia.ru/directadmin_new/site_virus.html






Как создать базу данных MySQL?

Инструкция как создать базу данных в DirectAdmin http://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_bazu_dannyx_mysql.html





Как импортировать базу данных MySQL?

Инструкция как импортировать базу данных http://hostia.ru/directadmin_new/importirt_mysql_cherez_phpmyadmin.html






Как экспортировать базу данных MySQL?

Инструкция как экспортировать базу данных http://hostia.ru/directadmin_new/eksport_bazy_dannyx_mysql_cherez_phpmyadmin.html






Как редактировать базу данных или как войти в PhpMyAdmin?

Отредактировать базу данных можно в PhpMyAdmin.
Инструкция как войти в PhpMyAdmin http://hostia.ru/directadmin_new/vxod_v_phpmyadmin.html





Как подключится удаленно к базе данных?

Для удаленного подключения к базе данных, укажите IP адрес сервера, как сервер для подключения в своем скрипте.

Перед этим добавьте свой IP адрес с которого будет идти подключение в белый список http://hostia.ru/directadmin_new/udalennoe_podklyuchenie_k_mysql.html






На сайте пишет ошибку подключения к базе данных?

Проверьте правильность данных для подключения к базе данных. Должны быть указаны данные пользователя базы данных для работы скрипта с базой, пример логина: login_user

Если вы забыли логин и пароль к базе данных, восстановите новый пароль, инструкция http://hostia.ru/directadmin_new/kak_izmenit_parol_bazy_dannyx_mysql.html






Если база данных отображается некорректно после импорта?

Попробуйте импортировать базу с помощью известного скрипта Super Dumper http://www.sypex.net/





После импорта базы текст в знаках вопроса или неизвестных символах?

Попробуйте импортировать базу с помощью известного скрипта Super Dumper http://www.sypex.net/
Инструкции http://www.sypex.net/ru/products/dumper/docs/






При импорте базы ошибка CREATE DATABASE?

Откройте sql файл базы у себя на компьютере в блокноте, удалите строчку (в начале sql файла):
CREATE DATABASE `название базы` DEFAULT CHARACTER SET cp1251 COLLATE cp1251_general_ci;

Или, если другая кодировка базы например utf8, удалите строчку:

CREATE DATABASE `название базы` DEFAULT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;






Какой указывать сервер для подключения к базе данных MySQL?

Для скриптов:
Сервер для подключения к базе данных с хостинга необходимо указывать как localhost

Для удаленного подключения (например с компьютера):
Сервер для удаленного подключения к базе данных необходимо указывать как IP адрес сервера хостинга.
IP адрес хостинга - указан в письме активации аккаунта.
Перед удаленным подключением добавьте свой IP адрес компьютера в разрешенные https://hostia.ru/directadmin_new/udalennoe_podklyuchenie_k_mysql.html





Как изменить кодировку mysql базы данных в PhpMyAdmin?

Для смены кодировки, выберите базу данных в PhpMyAdmin, в разделе Операции, выберите нужную кодировку для сравнения.






Какой создать базу данных MySQL в PhpMyAdmin?

Создать новую базу данных можно только в панели управления хостингом, в разделе Управление MySQL - Создать базу данных.
Инструкция в картинках https://hostia.ru/directadmin_new/kak_sozdat_bazu_dannyx_mysql.html






С помощью .htaccess почему не меняются настройки PHP.INI?

На хостинге отключено управление php.ini файлом .htaccess большинства функции php.ini вы можете управлять в DirectAdmin - "Настройки PHP.INI".





Поддерживает ли Ваш хостинг mod_rewrite?

Да, хостинг поддерживает mod_rewrite на любом тарифном плане хостинга.





Как заблокировать доступ к сайту определенному IP адресу?

Для этого в файле .htaccess пропишите:
Order Deny,Allow
Allow from all
Deny from IP






Как сделать редирект на другой домен?

Для этого в файле .htaccess пропишите:
Redirect / http://www.domain.ru






Как отключить технический домен хостинга?

Для этого в файле .htaccess пропишите:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^ВАШ_ДОМЕН$
RewriteRule (.*) http://ВАШ_ДОМЕН/$1 [R=301,L]

И будет выполнятся переадресация с технического домена на основной.







Мой сайт доступен с IP адреса, как убрать?

Для этого в файле .htaccess пропишите защиту:
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^hostia.ru$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://hostia.ru/$1 [L,R=301]






Как разрешить выполнение PHP кода в .html файлах?

Для этого в файле .htaccess пропишите:
AddHandler x-httpd-php5 .html .htm





Как работать по FTP?

Работать по протоколу FTP, вы можете с помощью любой FTP программы.
Наиболее популярными и удобными FTP-программами являются FilleZilla и Total Commander. Инструкция по подключению к FTP с помощью программы FilleZilla http://hostia.ru/directadmin_new/kak_rabotat_po_ftp.html

Так же с помощью браузера:
В письме активации хостинга Вы можете найти ссылку для быстрого подключения по FTP, откройте у себя на компьютере Мой компьютер и вставьте эту ссылку в адресную строку.

Папка домена находится в разделе /domains/домен/public_html/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.





Забыл пароль или сервер для FTP?

Восстановите письмо активации по ссылке http://hostia.ru/password.html в письме будут указаны все данные доступа для работы по FTP.






При работе с FTP, постоянно сбрасывается соединение?

1) Попробовать отключить firewall на компьютере (бывают случаи с блокировкой доступа)

2) Должен быть отключен пассивный режим в FTP программе http://hostia.ru/directadmin_new/otklyuchenie_passivnogo_rezhima.html (можете попробовать так же с включенным пассивным режимом)






Не соединяется по FTP?

Для настройки работы по FTP:

1) Укажите как сервер для подключения к FTP, FTP адрес сервера хостинга (указан в письме активации хостинга) имеет вид: ftp**.hostia.name, или ftp**.nska.net (вместо ** цифры)

2) Проверьте правильность логина и пароля для подключения к FTP (указаны в письме активации хостинга) так же проверьте порт для подключения, должен быть 21.

Если все равно ошибка при подключение FTP:
Восстановите новое письмо активации на email по ссылке http://hostia.ru/password.html в письме будут указаны правильные данные для подключения.

3) Попробовать отключить firewall на компьютере (бывают случаи с блокировкой доступа)

4) Должен быть отключен пассивный режим в FTP программе http://hostia.ru/directadmin_new/otklyuchenie_passivnogo_rezhima.html (можете попробовать так же с включенным пассивным режимом)







Какие права доступа использовать для файлов и папок?

Правильные права доступа на файлы: 644, на папки: 755





Почему в DirectAdmin отображает занятый диск больше чем на FTP?

В дисковую квоту включается:
1) Файлы сайтов;
2) Базы данных;
3) Письма;






Возможен ли анонимный FTP доступ?

Анонимный FTP запрещен для безопасности.





Как разрешить подключатся по FTP только для своего IP?

Если вы хотите разрешить доступ только с конкретного ip-адреса:
Создайте файл .ftpaccess и пропишите в нем:

Allow xx.xx.xx.xx
Deny all






Как создать пользователя FTP, с доступом к определенной папке?

В DirectAdmin в разделе "Управление FTP" -> "Создать FTP аккаунт", введите логин и пароль пользователя FTP, выберите "Другое:" и укажите
путь к нужной папке, например: /home/логин/domains/домен/public_html/папка/





В какую папку загружать свой сайт ?

Загружать свой сайт необходимо в папку домена /domains/домен/public_html/.





Как подключится по FTP, постоянно ошибка с TLS?

Если Вы видите ошибку, связанную с TLS, например:

Ответ: 234 AUTH TLS successful

Статус: Инициализирую TLS...

Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности

Ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Отключите защиту TLS! И попробуйте подключится без TLS.





Как создать бэкап всех сайтов?

Вы можете создать бэкап всего аккаунта, в нем будут присутствовать все файлы и базы данных, всех сайтов, для этого в DirectAdmin в разделе "Бэкапы системы" -> кнопка "Создать свой бэкап" Вы можете создать свой бэкап.
Обратите внимание, бэкап будет учитываться в диск хостинга!

Инструкция в картинках http://hostia.ru/directadmin_new/sozdanie_backups_akkaunta.html

После создания бэкапа, вы сможете скачать его себе на компьютер, архив с бкэапом будет находится в папке backups/






Я удалил все файл сайта, как восстановить?

Обратитесь в службу поддержки, вам помогут восстановить данные.
Бэкапы файлов делаются еженедельно.
Бэкапы баз данных делаются ежедневно.






Я удалил базу данных сайта, возможно ли восстановить?

Обратитесь в службу поддержки, вам помогут восстановить базу.
Бэкапы баз данных делаются ежедневно.
Бэкапы файлов делаются еженедельно.






Как восстановить ранее созданный бэкап в DirectAdmin?

Вы можете восстановить бэкап с любого хостинга, при условии что там бэкап был создан в панели управления DirectAdmin.

Для этого загрузите архив с бэкапов в папку backups/ в корне аккаунта, перейдите в раздел "Резервное копирование" выберите свой бэкап и нажмите на кнопку "Восстановить".






Мой сайт перестал работать?

Вы можете восстановить свой бэкап, который вы могли делать раньше или обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add вам помогут восстановить сайт с резервной копии.






Разрешена ли рекламирование сайта методом СПАМа?

СПАМ рассылки строго запрещены на хостинге. Так же строго запрещено размещение сайтов которые рекламировались методом СПАМ, такие сайты останавливаются.





Разрешено ли для размещения Warez, torrent, porno?

Подобный контент строго запрещен.





Мой сайт может посещать неограниченное кол-во посетителей?

Да, трафик сайта неограничен. Существуют лишь ограничения по нагрузке.





Где я могу увидеть договор предоставления услуг?

Ознакомится с договором вы можете по ссылке http://hostia.ru/dogovor.html






Я хочу перепродать свой аккаунт другому человеку?

Для переоформления договора и владельца хостинга, обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add вам напишут инструкцию.





Как передать домен и переоформить домена на другого человека?

Передайте домен в биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе Мои данные -> "Мои домены" - "Передать на другой аккаунт", после напишите в службу поддержки для переоформления домена http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add.

Изменить владельца доменов в зоне .RU, .SU, .РФ можно только заверенным письмом у нотариуса или личной встрече в офисе, в Москве






Как перенести домен к Вам, как к регистратору?

Обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add, Вам напишут инструкцию для переноса.





Как восстановить ответ на секретный вопрос ?

Восстановить ответ на секретный вопрос можно только если оплата заказа происходила через системы электронных платежей WebMoney, Yandex деньги или QIWI, на кошелек с которого были последние оплаты (зависит от многих факторов).
Для этого обратитесь в службу поддержки http://hostia.ru/ticket/index.php?a=add с запросом на восстановление секретного ответа, на свой кошелек (укажите кошелек в тикете).






Разрешены ли на хостинге инвестиционные проекты?

Инвестиционные проекты, hyip, касса взаимопомощи и тому подобное строго запрещены!





Лимит рассылки (отправки) писем на хостинге?

Существуют ограничения (лимит) на рассылку писем для всего аккаунта, до 300 писем в сутки.

На тарифных планах выше ХостиЯ 1 - эти ограничения можно увеличить, в панели управления хостингом, в разделе Настройки.





Сколько %процентов Вы начисляете за приведенного клиента по партнерской ссылке?

30% с каждого заказа хостинга или реселлинга.
Минимальное зачисление за каждого приведенного к нам клиента 0,3$!





Участвуют ли в партнерской программе регистрация домена, доп. услуги или выд. сервера?

В партнерской программе не участвует услуга регистрация доменов или дополнительные услуги. Проценты начисляются только с услуг хостинга или реселлинга.





Проценты начисляются только с первой оплаты или с каждой последующей?

Партнерские проценты начисляются только за регистрацию нового клиента. За продление услуг зарегистрировавшегося, проценты не зачисляются.





В партнерской программе у меня на счет меньше 3 USD я могу вывести их?

Минимальная сумма для вывода средств с партнерской программы или возможность потратить партнерские средства на услуги, составляет 3 USD.





Если я зарегистрируюсь по своей партнерской ссылке, это не запрещено?

Это запрещено. Если, ip адрес партнера и ip адрес зарегистрировавшегося нового клиента совпадают, бонус не будет зачислен.





Вывести партнерские средства возможно какими способами?

Получить средства с партнерской программы можно только на Яндекс или WebMoney кошелек. Так же этими
средствами Вы можете продлить хостинг или домен.






Как вывести средства с партнерской программы?

Отправьте заявку в Биллинг панели http://hostia.ru/billing/ в разделе "Партнерская программа" на вывод партнерских средств.

Обратите внимание вывести партнерские средства можно только на Яндекс или WebMoney кошельк.

www
Проверка
.Ru
.Biz
.Com
.In
.Info
.Net
.Kz
.Ws
.Org
.Eu
.Mobi
.Pro
.Su
.Us
.Tv
Проверить